top-0 Panduan Pelanggan

Cara Pemesanan di karkita.com

Proses pemesanan plakat & souvenir custom yang transparan, aman, dan mudah. Ikuti 5 langkah sederhana berikut ini.

Konsultasi & Detail Pesanan

Informasikan detail produk yang ingin Anda pesan kepada admin kami, meliputi:

Jenis Produk & Ukuran

Rencana Jumlah Order

Tenggat Waktu (Deadline)

Referensi produk bisa dicek di website, akun sosial media, & marketplace resmi Karkita.com.

Anda juga bisa mengajukan custom desain sendiri di luar portofolio yang tersedia.

Kesepakatan & Pembayaran DP 50%

Jika sudah sepakat dengan admin mengenai harga, spesifikasi barang, waktu pengerjaan, dan rencana pengiriman, Anda dipersilakan membayar DP sebesar 50% dari total orderan.

Transaksi Online

Transfer ke rekening BCA, BRI, Mandiri, DANA, OVO a.n. Ratna Damayanti *(Nomor rekening diberikan admin bersamaan dengan rincian tagihan)* atau transaksi via Marketplace Karkita.

Pembayaran Tunai (Offline Store)

Datang langsung ke lokasi kami di:
Jalan Parangtritis 184, Salakan, Bangunharjo, Sewon, Bantul, Yogyakarta (Pada jam kerja).

Proses Produksi

Pesanan akan langsung dikerjakan sesuai dengan antrean produksi dengan tetap mempertimbangkan dan memprioritaskan deadline yang telah disepakati bersama.

Pelunasan & Pengiriman

Admin akan menginformasikan jika pesanan sudah selesai dikerjakan. Barang dapat diambil atau dikirim setelah dilakukan pelunasan order + estimasi ongkos kirim.

Catatan Ongkir: Ongkir yang ditotalkan di awal biasanya adalah perkiraan. Apabila terdapat selisih ongkir akibat barang memerlukan packing khusus (mempengaruhi berat/volumetrik paket), admin akan menginformasikan untuk pengembalian sisa atau penagihan kekurangannya.

Penerimaan & Evaluasi

Setelah barang sampai di lokasi Anda, mohon konfirmasi ke admin kami dan berikan testimonial atau saran jika ada kendala agar bisa menjadi bahan evaluasi layanan kami ke depan.

Tng. Jawab Ekspedisi Setelah barang dikirim, kerusakan/keterlambatan di luar kendali menjadi tanggung jawab ekspedisi. Namun tim Karkita.com akan tetap aktif membantu mencarikan solusi terbaik.

Batas Pengambilan Pesanan yang sudah selesai dan tidak diambil/dikirim lebih dari 1 bulan, jika ada kerusakan/kehilangan di luar tanggung jawab kami.

Siap Memesan Produk Custom Anda?

Hubungi admin Karkita.com sekarang untuk berkonsultasi mengenai desain, bahan, dan estimasi waktu pengerjaan.

Hubungi Admin Karkita